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ここが違う！一流ホテルマンの条件
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●ここが違う！一流ホテルマンの条件 ■客に悦びを売り、客を創りだす接客の極意■二見道夫■実務教育出版■1995年06月
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■客に悦びを売り、客を創りだす接客の極意■二見道夫■実務教育出版■1995年06月